21. Yüzyılın en yeni süreç ve bilişim teknolojilerinden olan PLM, -Product Life Cycle Management (Ürün Yaşam Döngüsü Yönetimi)-, firmaların ürünleri/hizmetleri hakkındaki bilgi, süreç ve kararlarını ürünün/hizmetin tüm yaşamdöngüsü süresince ve küresel ürün/hizmet ağı çapında yönetmelerini sağlayarak ürün/hizmet yenilikçiliğini hızlandırmalarına ve ürün/hizmet karlılığını en üst düzeye çıkartmalarına olanak tanır. Eksik olan iş süreçlerinin tanımlanmasından ve devreye alınmasından, tüm iş süreçlerinde bilgi odaklı yönetişim ve iş zekası yöntemlerinin uygulanmasını PLM teknolojileri sağlar.
PLM’e geçen firmalar, eksik olan iş süreçlerini tanımlamak ve devreye almak zorunda kalırlar. PLM, tanımlanmamış, kağıt üzerinde olup da gerçekte işletilmeyen iş süreçlerine; organizasyon şemasında olup da fonksiyonel olarak çalışmayan iş birimlerine; şirket içinde türetilen her tür fikri ve sınai hakkın kaybolmasına ve fonksiyonel birimlerin sorumluluğunun belirsiz olmasına izin vermez.
PLM temel olarak firmalara “ürün hizmet odaklı” holistik yaklaşımları uygulamayı getirir. Holistik yaklaşım; ürünleri, hizmetleri, yapıları, etkinlikleri, süreçleri, insanları, becerileri, uygulama sistemlerini, verileri, bilgileri, bilgi birikimini, teknikleri, uygulamaları, yetenekleri ve standartları bir araya getirmektir. PLM teknolojisi, doğası gereği tüm iş süreçlerinin ürünün/hizmetin etrafında işlemesini sağladığı gibi, bir şirketi oluşturan iç ve dış tüm fonksiyonel birimleri, şirketin iç ve dış tüm paydaşlarıyla beraber aynı işbirliği ortamında buluşmasını ve çalışmasını sağlar.
PLM’in Faydaları
Hızla değişen pazar eğilimlerine ve müşteri beklentilerine daha çabuk karşılık vermek durumunda olan firmalar, kendilerini özgün tasarıma ve özgün ürün hizmet geliştirmeye odaklanmaya mecbur kılacak yeni zorluklar ve tehditlerle karşı karşıya kalmıştır. Firmaların, katma değerlerini ve karlarını arttırmaları, karşı karşıya kaldıkları bu küresel tehditleri bertaraf etmelerine ve engelleri aşmalarına bağlıdır. Artan küresel rekabet, yeni pazarlar bulma ve yeni gelir kaynakları yaratma ihtiyaçları, daha yaratıcı ve özel ürünleri hizmetleri gerektiren müşteri ve tüketici beklentileri, ve tüm bunların yanında yeni ürün/hizmet geliştirme maliyetlerini aşağıya çekme baskısı, aşılması gereken zorluklar olarak ortaya çıkmaktadır.
•En temel olarak,
•Maliyetlerini azaltmak
•Marka kimliğini iyileştirmek
•Doğru zamanda doğru ürünü/ hizmeti sunmak
•İnovasyonu arttırmak
•Fikri ve sınai haklarını korumak
•Pazara çıkış ve teslimat sürecini kısaltmak
•Kurum içi işbirliklerini arttırmak
•Dış kaynak kullanımında ve yan sanayi ve taşeron ile olan eşgüdümlerini arttırmak
•Doğru bilgiye anında erişmek isteyen firmalar için PLM çözümleri, firmaların bu engelleri aşma çabalarını kısa sürelerde, maliyet-etkin süreçlerle ve inovatif yaklaşımlarla gerçekleştirmelerini sağlamaktadır.
PLM çözümleri kullanan firmalar kaynaklarını net izleyip maliyetlerini azaltabilmekte ve projelerini tasarımdan ürünün/hizmetin pazara çıkışına kadar takipte hız ve kolaylık kazanmaktadırlar. Örneğin, firmalar yeni projelerini farklı yerlerdeki tasarımcı, mühendis ve çalışma gruplarıyla işbirliği halinde hazırlayabilmekte, olası hataları veya gecikmeleri önceden farkederek her durumda ürünlerini/hizmetlerini rakiplerinden önce pazara sunabilmektedirler. PLM sayesinde bir ürünü/hizmeti oluşturan ve maliyet içeren her detayın en verimli şekilde takip edilmesi mümkün olmaktadır. Ayrıca PLM çözümleri, firmalarda mevcut olan CAD ve ERP çözümleri ile bilgi alışverişi yapabilmekte, bu sayede yöneticiler işlerinin her aşaması hakkında her an istedikleri doğru verilere rahatça ulaşabilmektedirler.
•Yeni projelerinde hata ve gecikmelerden kaynaklanacak ek maliyetleri ciddi oranda düşürüp, zamandan kazanmakta;
•İçerdikleri karmaşık ve kimi zaman birbirinden kopuk farklı sistem ve departmanları tek bir platfom üzerinde birleştirerek daha kolay yönetebilir hale getirmekte;
•Farklı mekanlarda yerleşik çalışanlarına veya iş ortaklarına “mekan bağımsız” olarak tek platform üzerinde aynı proje kapsamında aynı anda çalışma imkanını sunup, takip ve onay süreçlerini kısaltmakta;
•Onceden tahmin edilemeyen gecikmelerden ve hatalardan doğacak riskleri rahatça yönetebilecek yapıya kavuşup, uygun aksiyon planlarını zamanında oluşturma imkanlarına kavuşmakta;
•Kalitelerini daha da geliştirip, piyasadaki etkinliklerini arttırmakta; Verimli bir eşgüdüm ve işbirliği ortamı yaratmak için tedarik zincirlerini iş süreçlerinin tamamına ya da istedikleri bölümlerine dahil edebilmekte;
•Tedarik zincirindeki bireyleri, gerçeği olduğu gibi yansıtan, kısa yoldan tek bir sistem üzerinde buluşturup, firma ile tedarikçi arasındaki gereksiz işlemleri azaltıp, zaman ve maliyet kaybettiren kurye, faks, e-posta gibi iletişim araçlarının kullanımını en aza indirgemekte;
•Belli izin ve yetkiye sahip kişilere, bilgi kütüphanesindeki mevcut verileri hızlıca bulma, güncelleme, yeniden kullanma, değiştirme, bireysel çalışmalarını ekleme fırsatlarını sunabilmekte;
•Tedarikçiyi sadece müşteri gibi görmek yerine, ona iş ortağı gibi davranıp, iş sürecinde hız ve esnekliğe odaklanmasını sağlamakta;
•Teknolojiyi kaldıraç gibi kullanarak, iş ve bilgi akışını hızlandırarak geçmişle kıyaslanması mümkün olmayan etkin bir işbirliği omurgası oluşturabilmekte;
•Bir projenin tüm maliyetleri ve süreci açısından planlandığı gibi rayında yürümesi için “sağlam bir demiryolu” ağına sahip olmakta;
Müşterilerinin ihtiyaç ve taleplerini önceden analiz ederek, iş süreçlerini bunlara uygun şekilde konumlandırabilmektedirler.
Daha geniş bir perspektiften bakıldığında, firmalar, kurumsal yönetişim, ürün geliştirme, kaynak kullanımı, üretim gibi süreçlerini PLM teknolojisi uygulamaları ile yönettikleri takdirde;
Bilgi odaklı ve yüksek katma değerli iş süreçlerine ve üretim teknolojilerine geçiş sağlamış olurlar;
Çağdaş iş zekası ve bilişim teknolojilerini; ürünün/hizmetin fikir/hayal aşamasından ürünü/hizmeti tüketiciye/kullanıcıya/müşteriye ulaştırma sürecine kadar veya ürün/hizmet arzını yürürlükten kaldırana kadar verimli bir şekilde kullanmış olurlar;
Katma değerlerini arttırarak küresel rekabet edebilirlik düzeylerini yükseltmiş olurlar.
PLM, aşağıdaki şekilde açıklandığı gibi birçok iş ve süreç yönetimini kapsar :
